La tecnologia di sorveglianza ha trasformato i lavoratori della conoscenza in prigionieri del Panopticon

La tecnologia di monitoraggio onnipresente sta dando alla teoria del “management scientifico” di Frederick Taylor del XX secolo una nuova prospettiva di vita, e ai manager una nuova fonte di potere.

Benvenuti al Panopticon.

Fotografo: Andrew Caballero-Reynolds/AFP tramite Getty Images

Frederick Winslow Taylor è stato il pensatore di management più influente del 20° secolo. I suoi Principi della gestione scientifica (1911) posero rapidamente il management su nuove basi: sostituire i metodi di lavoro basati su regole empiriche con regole basate sullo studio oggettivo del lavoro; dividere il lavoro in compiti distinti; fornire "istruzioni dettagliate e supervisione di ciascun lavoratore nell'esecuzione del compito specifico di quel lavoratore"; misurare il lavoratore in base alla sua capacità di conformarsi a questo ideale; fare un uso liberale di punizioni e ricompense.

I capi non ne hanno mai abbastanza delle idee di Taylor. Henry Ford li ha implementati nei suoi stabilimenti automobilistici. Sia Harvard che Wharton offrirono a Taylor una cattedra nonostante il suo status di abbandono di Harvard. Dopo aver denunciato per la prima volta nel 1913 il taylorismo perché “succhiava ogni goccia dell'energia nervosa e fisica dello schiavo salariato”, Lenin scrisse un articolo in prima pagina sulla Pravda nel 1918 esortando la Russia a importare il nuovo sistema. Intellettuali e artisti potrebbero lamentarsi del fatto che il sistema di Taylor fosse disumanizzante - vedi Aldous Huxley in Brave New World (1932), Modern Times (1936) di Charlie Chaplin e George Orwell in 1984 (1949) - ma Taylor conquistò il mondo.